¿ O C ¿ Consejería de Presidencia
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5225 Decreto n.º 27/2000, de 4 de mayo, de la Consejería
de Presidencia, por el que se crea el Observatorio
Euro de la Región de Murcia, y se establece el
procedimiento de adhesión al ¿Código de buenas
prácticas para una mejor adaptación al euro¿ y la
obtención del distintivo oficial ¿Euro¿.
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Preámbulo
Desde el 1 de enero de 1999 el euro es la moneda de nuestro
sistema monetario y, evidentemente, ello va a afectar a todos los
ciudadanos de los países europeos que se han incorporado al euro,
cuyo período de implantación se extenderá, en principio, y según lo
acordado en la declaración común de los Ministros de Economía y
Finanzas de la Unión Europea del 8 de noviembre de 1999 hasta,
como máximo, el 28 de febrero del año 2002. Durante este período
de transición, será necesaria la realización de acciones que
contribuyan a sensibilizar y concienciar a los ciudadanos, así como
a formarles en el uso de la nueva moneda. En esta línea se
enmarca la Recomendación de la Comisión de 23 de abril de 1998
relativa al dialogo, al seguimiento y la información para facilitar la
transición al euro, la cual aconseja la creación de «observatorios del
euro». Así mismo, el Real Decreto 363/1997, de 14 de Marzo, crea
la Comisión Interministerial para la coordinación de las actividades
relativas a la introducción de dicha moneda única, entre cuyas
funciones figura la de establecer directrices y fijar criterios de
carácter general para que la misma se realice de forma coordinada
en todos los ámbitos de las Administraciones Públicas. En su
reunión del 30 de junio de 1999, dicha Comisión Interministerial
aprobó un modelo específico de observatorio del euro, atribuyendo
su creación a las Administraciones Públicas.
El Gobierno Regional, haciéndose eco de estas iniciativas,
procede a la constitución del Observatorio Euro de la Región de
Murcia con el objetivo fundamental de realizar el adecuado
seguimiento, en el ámbito de la Comunidad Autónoma, de la
introducción del euro, de la lealtad de las transacciones y de la
transparencia de las prácticas de los profesionales. Este
Observatorio deberá comunicar todos sus acuerdos, medidas o
propuestas a la Comisión Regional para la coordinación de las
actividades relativas a la implantación del euro en la Región de
Murcia, creada por el Decreto 9/1999, de 25 de febrero.
Asimismo, este Observatorio facilitará el distintivo Euro,
común en todos los países de la Unión Económica y Monetaria,
a través del cual el consumidor conocerá las empresas que
asuman una serie de compromisos en torno a esta moneda.
Estos compromisos son los recogidos en el «Código de buenas
prácticas para una mejor adaptación a la implantación del euro»
aprobado por la Comisión Interministerial para la Coordinación
de las Actividades Relativas a la Implantación del Euro en su
reunión del 3 de diciembre de 1998.
Aquellas empresas que se adhieren al ¿Código de buenas
prácticas¿ y dispongan del distintivo Euro adquirirán un
compromiso de información y actuación respecto al euro que,
sin duda alguna, se traducirá en un mejor servicio al consumidor
y contribuirá al mantenimiento e incremento de la confianza de
los consumidores. Los sectores del comercio, el turismo, la
artesanía y la PYME, introductores del euro junto con la Banca,
tienen en el distintivo Euro una oportunidad para mostrar su
compromiso con el euro y sus clientes.
El Observatorio Euro, punto de encuentro entre
consumidores y profesionales del comercio, la hostelería y los
servicios, promoverá un clima de confianza y coadyuvará a la
transición hacia el euro siempre desde la acción positiva y
respetando la voluntariedad de las partes.
Por todo ello, a iniciativa de los Consejeros de Industria,
Comercio, Turismo y Nuevas Tecnologías y de Sanidad y
Consumo, y a propuesta del Consejero de Presidencia, previa
deliberación y aprobación por el Consejo de Gobierno en su
sesión de 4 de mayo del año 2000.
DISPONGO
Artículo 1.- Creación y composición del Observatorio
del Euro.
1.- Se crea el Observatorio Euro de la Región de Murcia
adscrito a la Consejería de Industria, Comercio, Turismo y
Nuevas Tecnologías.
2.- El Observatorio Euro estará compuesto por los
siguientes miembros:
a) Presidente: E1 Observatorio estará presidido en
semestres alternativos por el Consejero de Industria, Comercio,
Turismo y Nuevas Tecnologías y por el Consejero de Sanidad y
Consumo. A partir de la entrada en vigor de este Decreto y durante
el primer semestre del año 2000, la Presidencia recaerá en el
Consejero de Industria, Comercio, Turismo y Nuevas Tecnologías.
b) Vicepresidente: La Vicepresidencia del Observatorio
será ejercida en semestres alternativos por el Secretario General
de Industria, Comercio, Turismo y Nuevas Tecnologías y por el
Secretario General de Sanidad y Consumo. A partir de la entrada
en vigor de este Decreto y durante el primer semestre del año
2000, la Vicepresidencia recaerá en el Secretario General de
Industria, Comercio, Turismo y Nuevas Tecnologías.
Durante el semestre en que el Secretario Generales de
Industria, Comercio, Turismo y Nuevas Tecnologías o el de
Sanidad y Consumo, en sus respectivos casos, no asuman la
Vicepresidencia del Observatorio tendrán la condición,
alternativamente, de Vocales del mismo.
c) Vocales:
-El Director General de Comercio y Artesanía.
- El Director General de Consumo.
- El Director General de Presupuestos, Programación y
Fondos Europeos.
- El Director General de Turismo.
- El Director del Instituto de Fomento de la Región de
Murcia.
- Un representante de la Federación de Municipios de la
Región de Murcia.
- Nueve representantes de las organizaciones de
consumidores y usuarios más representativas de la Región de
Murcia.
- Tres representantes de las Cámaras de Comercio,
Industria y Navegación de la Comunidad Autónoma de la Región
de Murcia.
- Un representante de la Confederación Regional de
Organizaciones Empresariales de Murcia.
- Tres representantes de las organizaciones de
comerciantes más representativas de la Región de Murcia.
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- Dos representantes del sector de la hostelería de la
Región de Murcia .
Actuará como Secretario un técnico propuesto por el
Consejero de Economía y Hacienda y designado por el
Presidente del Observatorio.
Podrá participar en las reuniones del Observatorio, en
calidad de asesor y a efectos de asegurar una adecuada
coordinación con las actuaciones de la Plataforma Euro + 2000
Región de Murcia, el Secretario Técnico de dicha Plataforma o
persona en la que delegue esta función.
También podrán ser convocados aquellos expertos, en
especial de entidades financieras, que se considere oportuno en
función de los temas a tratar.
Artículo 2.- Funciones
1.-Son funciones del Observatorio Euro, dentro del proceso
de introducción del Euro, las siguientes:
a) Analizar en detalle las consecuencias prácticas de la
implantación del Euro en los ámbitos del consumo, la empresa
distribuidora, turística, la PYME, etc.
b) Incentivar el diálogo y la colaboración de los
interlocutores sociales entre sí y de éstos con las
Administraciones Públicas.
c) Realizar el seguimiento del proceso de transición e
implantación del euro y elevar las propuestas e información sobre el
desarrollo del mismo, periódicamente, al Observatorio
Consumo-Empresa creado por la Comisión Interministerial para la
Coordinación de las Actividades Relativas a la Implantación del Euro.
d) Participar, mediante propuestas e iniciativas, en las
acciones de información, formación y asesoramiento de los
consumidores y profesionales emprendidas por las
Administraciones Públicas.
e) Impulsar la adhesión generalizada al «Código de buenas
prácticas para una mejor adaptación a la implantación del euro».
f) Conceder y, en su caso, retirar los distintivos Euro,
indicativos del cumplimiento de los compromisos asumidos por
las empresas adheridas, así como evaluar la correcta
adaptación de la sociedad murciana al euro.
g) Promover el Sistema Arbitral de Consumo, como el
medio más idóneo para la resolución de los conflictos entre
profesionales del comercio, la hostelería y los servicios y los
consumidores y usuarios, y encauzar a través del mismo los
problemas que se planteen.
h) Confeccionar y actualizar el censo de las empresas que
se hayan adherido, en la Comunidad Autónoma de la Región de
Murcia, al ¿Código de buenas prácticas¿.
2.- Todos aquellos acuerdos, medidas o propuestas que
surjan del Observatorio del Euro de la Región de Murcia serán
comunicados a la Comisión Regional para la Coordinación de las
Actividades Relativas a la Implantación del Euro.
Artículo 3.- Régimen de funcionamiento.
1.- E1 Observatorio Euro de la Región de Murcia podrá
aprobar las normas de régimen interno que considere
procedentes para el mejor desarrollo de sus funciones. Sin
perjuicio de sus peculiaridades propias, y en lo no regulado por
sus normas de régimen interno, le será de aplicación lo
establecido en materia de órganos colegiados en el Capítulo II
del Título II de la Ley 30/1992, de 26 de Diciembre, de Régimen
Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común.
2.- El Observatorio se reunirá con carácter ordinario una
vez al trimestre y con carácter extraordinario en todas aquellas
ocasiones en que el Presidente lo considere oportuno o lo
solicite al menos la mitad más uno de sus restantes miembros y
podrá crear, de entre sus citados miembros, grupos de trabajo
con la composición y con el régimen de funcionamiento y periodo
de vigencia que en cada caso se determine.
Artículo 4.- Procedimiento de Adhesión al distintivo
Euro.
1.-Las empresas comerciales, turísticas y de servicios
ubicadas en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
podrán adherirse a los compromisos del «Código de buenas
prácticas para una mejor adaptación a la implantación del euro¿,
recogido en el Anexo I.
2.-Las empresas que asuman los referidos compromisos
podrán exhibir en sus dependencias y en su publicidad el
distintivo Euro oficial recogido en el Anexo II.
Artículo 5.- Concesión del distintivo Euro.
1.-Las empresas que deseen adherirse al «Código de
buenas prácticas» deberán suscribir el documento que figura en
el Anexo I, y remitirlo al Observatorio Euro de la Región de
Murcia, a través de aquellos organismos que el Observatorio
determine.
2.-EI distintivo Euro será concedido por el Observatorio
tras el registro del compromiso de adhesión.
3.-En el caso de que se produzca la renuncia a la adhesión
se comunicará al Observatorio por escrito, lo que conllevará la
pérdida del derecho a ostentar el distintivo Euro desde la fecha
de comunicación de dicha renuncia.
Artículo 6.- Censo de empresas adheridas al distintivo
Euro.
El censo a que se refiere el apartado 1.h) del artículo 2
tendrá carácter público y en el se harán constar los datos de las
empresas adheridas. A las mismas se dará tambien publicidad
en una sección específica sobre esta materia en el web de la
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y/o de la
Plataforma Euro+2000 Región de Murcia.
Artículo 7.- Cumplimiento de los compromisos.
1.- La observancia del cumplimiento de los compromisos
adquiridos por las empresas corresponde a las Consejerías
competentes, para lo cual se valdrán de sus servicios de
inspección.
2.- El incumplimiento de los compromisos adquiridos con
la firma del Documento que figura en el Anexo I del presente
Decreto conllevará la retirada del distintivo otorgado, sin perjuicio
del régimen de sanciones establecido en la normativa vigente.
DISPOSICIONES FINALES
Primera.- Se faculta a los Consejeros de Industria,
Turismo y Nuevas Tecnologías y de Sanidad y Consumo, en sus
respectivas competencias, para dictar cuantos actos sean
necesarias para la ejecución y desarrollo del presente Decreto.
Segunda.- La vigencia de este Decreto esta limitada
temporalmente a la finalización del proceso de introducción del
Euro, y en todo caso al 28 de febrero del año 2002.
Tercera.- El presente Decreto entrará en vigor al día
siguiente de su publicación en el Boletín Oficial de la Región de
Murcia.
Dado en Murcia a 4 de mayo de 2000.¿El Presidente en
funciones, Antonio Gómez Fayrén.¿El Consejero de
Presidencia en funciones, Juan Bernal Roldán.
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ANEXO I
COMPROMISO DE ADHESIÓN
Don/Doña con DNI
y domicilio en (Calle o Plazo)
Población C.P. Provincia
Teléfono Fax
como representante legal de (empresa)
en virtud de (poderes, escutura, titularidad)
y dedicada a (actividad)
SOLICITA el EURO-LOGO para los siguientes establecimientos:
Nombre Dirección Postal NIF Tel. Fax
MANIFIESTA
PRIMERO.- Que se adhiere al «Código de buenas prácticas para una mejor adaptación a la
implantación del euro» y ACEPTA Y SUSCRIBE los siguientes compromisos:
1°.- Compromiso de información.
Facilitar a todos sus clientes, una información general y específica, estática y dinámica, verídica,
suficiente y actualizada sobre:
- Opción de información y aceptación de operaciones en euros.
- Equivalencias de precios en pesetas, euros y céntimos de euro, de los productos que vende y/o de
los servicios que presta.
- Tipo de cambio y regla de conversión y redondeo.
- Valores nominales y características fisicas de los billetes y monedas denominados en euros en la
fase final o período de coexistencia de las dos monedas.
- Resolver las dudas que puedan plantear los consumidores y usuarios sobre la nueva moneda.
2°.- Compromiso de formación de personal.
Utilizar cuantos medios estén a su alcance para formarse y proporcionar a todo su personal, y
especialmente al que haya de tener contacto con el público, una información suficiente para que:
- Pueda proporcionar directa e inmediatamente la información reseñada en el punto anterior.-
Adquiera la máxima soltura, rapidez y seguridad en la práctica de las operaciones de conversión de
monedas y redondeo.- Colabore en las actuaciones formativas promovidas desde cualquier
instancia.
3°.- Compromiso de seguridad en la conversión.
- Dejar constancia expresa de que todas las operaciones de cálculo de los contravalores se harán
utilizando exclusivamente el tipo de conversión.
- Garantizar al consumidor que los precios cobrados en euros se corresponden con la mera
aplicación matemática del tipo de conversión y las normas de redondeo que establece la Ley a los
precios originarios en pesetas.
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4°.- Compromiso de redondeo sobre la cifra final.
E1 comerciante hará el redondeo de la suma y no la suma de los redondeos.
5°.- Compromiso de doble indicación de precios.
Practicar una doble indicación de precios en pesetas y en euros, con carácter progresivo, a partir del
1 de enero de 1999.
La doble indicación abarcará, como mínimo, los siguientes aspectos:
- Cartelería.
- Listas de precios.
- Conversión de la cifra final de las facturas y/o tiques de compra.
- La publicidad de los productos o servicios que contengan alguna mención sobre precios.
6°.- Compromiso de devolver los cambios en euros.
Asumir el compromiso de devolver en euros (desde el 1 de enero del año 2002) todos los cambios
correspondientes a los importes abonados en las compras.
7°.- Compromiso de continuidad, mantenimiento de nivel y no discriminación en el cobro de
precios denominados en euros y/o pesetas.
Confirmar que, tal y como establece la Ley, la introducción del euro no alterará en modo alguno la
continuidad de los contratos y normas convenidos, garantizando que la transformación de pesetas a
euros será de forma que los productos y servicios mantengan el mismo nivel de precios que antes
del cambio de monedas.
Reiterar la obligación y cumplimiento, asimismo recogida en la Ley, de no practicar discriminación
alguna en el cobro de precios por el hecho de que éstos se encuentren expresados en pesetas o
euros.
8°.- Compromiso de atención personalizada al consumidor o usuario.
Asistir y asesorar a los consumidores y usuarios en el proceso de sustitución de la peseta por euro
y céntimos de euro y facilitar dicha sustitución durante el periodo de convivencia de las dos
monedas.
Que no haya lugar a dudas sobre la unidad en que se haya de efectuar el pago. Extremar la atención
en materia de información, formación y comunicación, en especial a colectivos que puedan verse
particularmente afectados por el cambio de moneda.
9°.- Compromiso de difusión del Código.
Dar la máxima publicidad al presente Código de conducta.
10°.- Compromiso de revisión.
Revisar, al menos cada seis meses, y en el marco del Observatorio del Euro de la Región de
Murcia, el contenido de los puntos anteriores, para mejor servicio de los consumidores, a la vista de
las circunstancias que concurran en cada momento.
SEGUNDO.- Que conoce y acepta las normas reguladoras contempladas en el Decreto 27/2000, de
4 de mayo, por el que se crea el Observatorio Euro de la Región de Murcia, y se establece el
procedimiento de adhesión al ¿Código de buenas prácticas para una mejor adaptación al euro¿ y la
obtención del distintivo ¿Euro¿ oficial.
TERCERO.- Que conoce que este compromiso de adhesión le faculta a utilizar el distintivo Euro
oficial en el medio de difusión de su actividad mercantil o profesional.
CUARTO.- Que conoce que la renuncia al presente compromiso comporta la perdida del derecho a
utilizar el distintivo Euro oficial a partir de la comunicación de la misma.
QUINTO.- Que conoce que el presente compromiso está limitado temporalmente a la finalización
del procedimiento de introducción del Euro, y en todo caso al 28 de Febrero del año 2002.
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